Política de Privacidade

DRIVEMACH Eletrônica Industrial Ltda., CNPJ 61.992.253/0001-83, com endereço na R. Botafogo, 526 - Parque da Matriz, Cachoeirinha - RS, 94950-080, telefone (51) 99929-0732. É a DRIVEMACH quem decide como e para que os seus dados pessoais são tratados neste site.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a DRIVEMACH é agente de tratamento de pequeno porte (empresa de pequeno porte) e, conforme o art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada de indicar encarregado. Como exige a mesma resolução, mantemos um canal de comunicação com o titular: o e-mail [email protected], atendido pelo próprio controlador.

• Formulário de orçamento: nome, empresa, e-mail, telefone, mensagem e os produtos escolhidos.
• Cadastro e login na área do cliente: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação; não temos acesso a ela).
• Depoimentos: nome, empresa, texto e nota que você decidir publicar.
• WhatsApp: quando você nos chama, recebemos o seu número, o nome do perfil e o conteúdo das mensagens, inclusive fotos e dados do equipamento.
• Navegação: preferências guardadas no seu navegador (tema, carrinho, sessão de login e a sua escolha sobre cookies) e registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador), gerados pelo provedor de hospedagem.
• Publicidade (somente se você aceitar): cookies e identificadores do Google Ads, usados para medir visitas e contatos vindos de anúncios.

• Responder pedidos de orçamento, diagnóstico e reparo, e cumprir o serviço contratado.
• Manter a sua conta na área do cliente e mostrar o andamento dos seus orçamentos.
• Falar com você por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o seu atendimento.
• Publicar depoimentos que você enviou e autorizou.
• Manter o site seguro e funcionando, e cumprir obrigações legais.
• Medir o resultado dos nossos anúncios no Google, apenas com o seu consentimento.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): orçamento, atendimento, reparo e área do cliente.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies de publicidade do Google Ads e publicação de depoimentos. Você pode retirar o consentimento quando quiser.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção de fraude e melhoria do atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet e obrigações fiscais.

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase: banco de dados e autenticação (orçamentos, cadastro, depoimentos).
• Cloudflare: hospedagem e entrega do site.
• Google: Google Ads, somente após o seu aceite no aviso de cookies.
• Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança dos fornecedores.

• Necessários (sempre ativos): sessão de login, carrinho, tema e a sua escolha sobre cookies (dm_consentimento_v1).
• Publicidade (só com aceite): cookies do Google Ads, como _gcl_au, usados para medir conversões de anúncios.

Ao entrar no site, os cookies de publicidade começam desligados e o script do Google não é carregado. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:

• Orçamentos e histórico de atendimento: [preencher prazo], ou enquanto houver relação comercial e obrigação legal.
• Cadastro na área do cliente: até você pedir a exclusão da conta.
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de publicidade: pelo prazo definido pelo Google Ads, enquanto o consentimento estiver ativo.

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em outras hipóteses.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão cifrada (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.

DRIVEMACH Eletrônica Industrial Ltda., CNPJ 61.992.253/0001-83, e-mail [email protected], telefone (51) 99929-0732, R. Botafogo, 526 - Parque da Matriz, Cachoeirinha - RS, 94950-080.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica no topo desta página.